导入ERP系统后下一步做什么
当企业辛苦的导入ERP系统上线后,是不是就达到了美丽新境界,从此就过着幸福快乐的日子呢?要让新的ERP系统能够持续驱动企业的运营优势,其实就是要让导入ERP的团队能够转型升级或是注入新血,建立ERP的卓越中心(Center of Excellence),成为企业持续优化的推动核心,而且此一专责单位不仅是为了接续ERP上线后的工作,如果能够越早成立越好,甚至能从ERP选供应商或更早期评估阶段开始,如此就能让员工积极参与企业流程改造与组织变革的过程,内化其休戚与共的责任感。
有别于过去的思维,企业导入ERP系统并不仅于增加企业工作的效率、内控稽核的消极目标要求;而是期待能更积极地进行数字转型,透过组织变革、流程优化等手段以强化客户体验与满意度及创造新型的商业模式。
但是这些目标都必须由企业长期的承诺与资源的持续投入,所以在ERP导入上线后有一专责团队持续运作可以有下列效益:
1.专责单位建立自主能力,减少依赖外部顾问
2.强化ERP系统的适用性及使用寿命
3.增加企业内部的协调性及提高资源的利用率
4.增加企业商业模式发展弹性及适用性
企业对导入ERP是有很大的期待,也能了解不仅只是为了应用最新的信息科技,而主要是要改善企业的流程及创新;但是却仍有迷思,以为ERP导入后即可实现所期待的效益,其实这是需要持续的投入和努力,所以在ERP上线之后,要能组织企业内部的团队建立自有能力,才能将ERP的效益充分发挥。
建立IT中心并非只为了ERP上线后运维的消极目的,而是要有更积极的目标,所以有些前提要能确定:
1.聚焦:配合企业阶段性的目标策略,要能与企业的发展步伐同步,甚至超前部署,而不是企业内的一个幽灵部门,自行其事。
2.职能:该组织并非只是单纯的IT部门,仅负责一般系统运维而已,应该能够涵盖信息技术、平台整合、以及企业业务流程等能力。
3.长期投入:企业作流程优化、组织变革管理,企业配合外部挑战与自我成长的需求,企业可视为一有机体,必须能够持续自我强化蜕变。
4.系统优化:配合新的业务需求,持续导入深化应用新的功能模组,以避免因为不了解ERP信息系统的深化功能,未能配合企业成长持续进行优化导入应用;误以为现有ERP系统无法满足企业的需求,三五年一到,又再导入另一套ERP系统,但仍无法解决企业的痛点,只是在轮回导入ERP的痛苦。
赛诺克不仅只是提供ERP等系统解决方案,更是可以陪伴企业成长的长期合作伙伴,我们有专业的咨询顾问可协助企业做数字转型咨询与辅导,也可以协助企业建构ERP运营中心,建立自主的学习能力。