客户关系管理，全称Customer Relationship  Management 简称 CRM，是用于管理公司与当前客户以及未来客户的关系的系统。可以有效提升销售工作效率, 改善成交率,提高利润率。
         建立企业与客户互动流程标准，加强顾客管理进而提高业务效率，同时落实客户服务，并整合客户回报产品资讯，增进与客户的交流质量，提升客户服务品质。

         功能简介： 客户管理、产品管理、FAQ与客诉管理、客诉事件管理、追踪潜在客户与商机、管控销售统计与预测、建立销售活动。
         相关方案应用：企业数字化转型、ERP系统、进销存系统、财务系统、生产制造管理系统。